Algemene voorwaarden
Halve-dag-kampjes

1. Toepasselijkheid

Chalet Fiona onderschrijft hieronder de algemene voorwaarden, verkoopsvoorwaarden en eventuele bijzondere voorwaarden. Deze maken integrerend deel uit van de overeenkomst tussen partijen en zijn van toepassing op elk aanbod en alle leveringen tenzij dit vooraf schriftelijk anders is overeengekomen. De deelnemer/consument verklaart zich uitdrukkelijk akkoord met deze algemene en bijzondere voorwaarden.

2. Bestelling

a. Inschrijven/bestellen voor een kamp is bindend, ongeacht de wijze van inschrijven.
b. Van zodra de uitnodiging tot betaling (factuur) werd verstuurd, begint de herroepingstermijn voor de consument te lopen. De betaling van de factuur dient voldaan te worden binnen de tien (10) werkdagen na ontvangst van de betalingsuitnodiging met vermelding van het referentienummer (nummer factuur).
c. Indien de betaling niet tijdig ontvangen wordt, vervalt automatisch de inschrijving/bestelling en wordt de vrijgekomen plaats opnieuw aangeboden.

3. Herroepingsrecht

a. De deelnemer/consument heeft het recht aan de aanbieder mee te delen dat hij afziet van zijn inschrijving/bestelling, zonder betaling van een boete en zonder opgave van een motief binnen de veertien (14) kalenderdagen na factuurdatum.

4. Annulering

a. Annuleringen dienen steeds schriftelijk te gebeuren via mail naar info@chaletfiona.be.
b. Indien het kamp nog niet betaald was, zal Chalet Fiona de inschrijving/bestelling kosteloos annuleren
c. Indien het kamp reeds betaald werd, bestaan er twee mogelijkheden:
i. In geval van ziekte of ongeval:
U brengt Chalet Fiona zo snel mogelijk op de hoogte. Daarnaast richt u een schriftelijke aanvraag tot terugbetaling aan Chalet Fiona, uiterlijk vijf (5) werkdagen na het kamp, samen met een doktersattest. Het bedrag van de inschrijving, in mindering gebracht met vijf (5) euro administratiekosten per inschrijvingsdag, wordt dan teruggestort binnen de officiële betaaltermijnen.
Indien het kamp reeds aanvang had genomen met aanwezigheid van deelnemer/consument, heeft de deelnemer geen recht op een terugbetaling.

ii. Andere redenen:
De deelnemer/consument beschikt niet over het recht om kosteloos van een betaalde aankoop af te zien.

d. Chalet Fiona heeft het recht om, bij uitzonderlijke omstandigheden of als het minimum inschrijvingen niet behaald is, een kamp te annuleren. In dit geval zal Chalet Fiona een volledige terugbetaling garanderen binnen de officiële betaaltermijnen.

e. Chalet Fiona behoudt zich het recht om een deelnemer/consument te weigeren. Indien een deelnemer/consument ontoelaatbaar gedrag van eender welke aard vertoont tijdens de activiteiten zal deze per direct geweigerd worden op de activiteiten en verliest hierbij het recht op terugbetaling.

f. In de uitzonderlijke omstandigheden dat het programma van een activiteit dient gewijzigd te worden garandeert Chalet Fiona steeds een waardig alternatief te voorzien. Een terugbetaling als gevolg van een wijziging in programma binnen de gekozen activiteit is niet mogelijk.

5. Betalingen

a. Betalingen dienen uitgevoerd worden binnen de tien (10) werkdagen na ontvangst van de betalingsuitnodiging.

b. Het inschrijvingsbedrag omvat alle kosten, materiaal, accommodatie, animatoren, lunch en een vier-uurtje.

c. Door de betaling uit te voeren bevestigd men de algemene voorwaarden gelezen te hebben en akkoord te gaan met de algemene voorwaarden.

6. Verzekeringen

a. De deelnemers/consumenten zijn niet verzekerd tegen lichamelijke ongevallen. Noch de animatoren, noch Chalet Fiona kunnen aansprakelijk worden gesteld voor lichamelijke letsels.
b. Voorafgaand aan de deelname wordt door Chalet Fiona een medische fiche ter invulling aan de deelnemer/consument voorgelegd. 

7. Medicatie tijdens activiteiten

a. Voor toediening van medicatie tijdens de uren van de activiteiten dient de ouder een toedieningsvoorschrift te voorzien en over te dragen aan de verantwoordelijke van de activiteiten. Chalet Fiona verklaart dat de verantwoordelijke het geneesmiddel zal toedienen volgens het voorschrift. Chalet Fiona kan niet aansprakelijkheid aanvaarden voor de mogelijke gevolgen of bijwerkingen die na het toedienen kunnen optreden.

8. Verlies/Diefstal

a. Chalet Fiona is niet verantwoordelijk voor diefstal van, verlies van en/of schade aan de door de deelnemers meegebrachte persoonlijke spullen.
b. Verloren en gevonden voorwerpen zullen tot 30 dagen na einde kamp bijgehouden worden op een afgesproken plaats.

9. Bijzondere voorwaarden

a. Klachten dienen schriftelijk te gebeuren binnen een termijn van 5 werkdagen na de inschrijvingsdag.
b. Chalet Fiona maakt tijdens de activiteiten foto’s en filmpjes die kunnen gebruikt worden op de website(s), infobrochure(s), sociale media en publicitaire doeleinden zonder daarbij de integriteit van het kind in gedrang te brengen. Indien de deelnemer/consument dit niet wenst dient hiervan voor het kamp een schriftelijk verzoek aan Chalet Fiona gericht te worden met de specifieke vraag. Dit zal uiteraard gerespecteerd worden.
c. Adresgegevens van alle deelnemers/consumenten komen terecht in het adressenbestand van Chalet Fiona.

10. Toepasselijke wet/geschillenregeling

a. Het Belgisch recht is van toepassing op de contracten afgesloten met Chalet Fiona. In geval van betwisting zijn de vredegerechten van het kanton van de maatschappelijke zetel of woonplaats van de verkoper, leverancier of dienstverlener, dan wel de rechtbanken van Gent uitsluitend bevoegd.